A Surf Telecom, operadora de telefonia móvel virtual (MVNO) que oferece serviços de voz, dados e SMS, lançou uma operação comercial nos Estados Unidos. Com recursos próprios e estrutura móvel local da rede T-Mobile, a Surf USA deve abranger todo o território americano, mas terá como foco inicial os estados da Flórida e Nova York.

Na visão do CEO Yon Moreira, a ideia de lançar um empreendimento em âmbito internacional é desafiadora, mas também promissora, já que as MVNOs representam 10% do mercado total de telecomunicações nos Estados Unidos, o que equivale a todo o mercado brasileiro do setor. “Apostamos na qualidade da entrega e em nossa expertise em um país de dimensões continentais como o Brasil para alcançar o sucesso que esperamos nos Estados Unidos”, explica.

Segundo o executivo, a Surf USA conta com vantagens competitivas que tendem a diferenciar a proposta da companhia. Uma delas é a garantia da ativação do serviço em menos de um minuto, realizado pelo próprio cliente por meio do aplicativo.

A outra será a exportação de serviço de valor agregado por meio da Surf BSS - Business Support System, a primeira plataforma do tipo desenvolvida com tecnologia 100% nacional, com base em mais de 200 mil horas de pesquisa e desenvolvimento. Com a tecnologia, a Surf USA vai oferecer suporte por telefone 24 horas por dia, em inglês, espanhol e português, totalmente conduzido por pessoas.