A Wirelink, operadora pertencente ao Grupo Alloha Fibra, está investindo no aperfeiçoamento dos serviços de atendimento que focam na jornada do cliente, desde a prospecção de vendas até o suporte técnico especializado.

“A capacitação de nossos profissionais e o consequente fortalecimento dos serviços são os principais diferenciais da marca”, afirma Andreia Sleauvan, diretora da operadora.

Entre os direcionamentos de atuação da Wirelink, está o investimento de estratégias regionalizadas. Andreia destaca que, dentro do mercado de provedores regionais, cada cliente passa a ter uma necessidade específica, desde o acesso aos conteúdos locais, nacionais e internacionais de diversas origens de tráfego.

“Qualidade e personalização do atendimento são os pontos que trabalhamos estruturar cada vez mais em todos os canais, investindo em tecnologias, certificações e especializações”, finaliza a diretora.