Constituída como associação civil, religiosa de direito privado e de caráter assistencial, educacional e filantrópico, a UBEC - União Brasileira de Educação Católica redesenhou toda a rede em escala nacional, com o objetivo de oferecer espaço de trabalho digital e seguro aos portais acadêmicos e administrativos, utilizados por colaboradores e estudantes. Agora, os usuários podem acessar ferramentas e aplicações que exigem grande capacidade computacional de qualquer dispositivo, em qualquer lugar, com as soluções da Citrix.

O Grupo UBEC utilizava soluções da Citrix on premises para promover recursos de virtualização ao seu ecossistema. Recentemente, migrou seu ambiente de trabalho digital por meio do Citrix Virtual Apps & Desktops para nuvem. O novo projeto, implementado pela Brasoftware, começou a funcionar no primeiro trimestre de 2021.

Os trabalhos foram iniciados no Centro Universitário Católica do Leste de Minas Gerais (UniLeste) (foto), abrangendo o ambiente acadêmico com thin clients. Ao expandirem o uso da tecnologia Citrix para mais dez unidades de missão do Grupo UBEC, houve a reestruturação e centralização no escritório central, localizado em Brasília, DF, de toda a administração do ambiente para utilização de estudantes e professores de qualquer lugar. Seguindo o novo modelo, outras instituições do grupo começaram a usar Citrix para ambientes de trabalho digital.

“Entregar um equipamento físico ao estudante era uma tarefa complexa, pois demandava tempo e dinheiro devido à dificuldade de formatação e criação de novas imagens das máquinas. Com o Citrix Virtual Apps & Desktops, é um processo automático. Ou seja, o novo ambiente provê acesso ao perfil de qualquer estudante ao acessar o computador, fazendo o login. Após a entrada no sistema, o estudante ou professor tem acesso às aplicações, arquivos e recursos”, diz Marcos Eduardo Oliveira e Silva, coordenador de Infraestrutura do grupo UBEC, vinculado à coordenação geral de TI.

As licenças Citrix abrangem o total de quase 28 mil usuários. Após a migração de sistemas nas unidades de educação básica e ensino superior do Grupo UBEC para a nuvem e a entrega de aplicações, a instituição declara que melhorou a estabilidade e performance do ambiente digital. Antes, os usuários enfrentavam problemas que, por vezes, duravam dias e dificultavam, principalmente, o funcionamento do ERP - Sistema Integrado de Gestão Empresarial utilizado pelo setor administrativo, responsável pela secretaria e atendimento pedagógico.

Com a necessidade de flexibilização de acessos no início da pandemia, em março de 2020, a área responsável pela infraestrutura de tecnologia do Grupo UBEC estava preparada e consolidada com a plena utilização de soluções da Citrix, possibilitando o acesso principal à rede. Dessa forma, todo colaborador passou a utilizar dados e/ou aplicações da rede por meio da tecnologia Citrix, o que minimizou quaisquer impactos na experiência durante o home office.

Mantendo o distanciamento social, professores e estudantes utilizaram os laboratórios de forma remota e aplicações como AutoCAD, Photoshop e outras que demandam alta performance computacional. Hoje, todo o ambiente digital da UBEC roda na plataforma Citrix.

Em termos de segurança, a adoção da tecnologia Citrix possibilita uma camada extra de proteção para cerca de 60 sistemas internos. Eles acionam portas e domínios distintos, reduzindo assim as chances de ataques. A tecnologia anterior usada para acesso remoto aos dados e às aplicações não possibilitava o bloqueio de transferência de arquivos, o que era inadequado no que se refere à gestão de riscos. Hoje, quando o usuário abre o app, caso ele não tenha um antivírus, a proteção da própria UBEC já é emulada na máquina, criando uma barreira entre a residência dele e o ambiente da instituição. Todo tráfego é autenticado, então não há a possibilidade de navegação sem usuário e senha previamente autorizados. Além disso, existe o controle com firewall de todo acesso com Citrix, independentemente de onde o trabalho seja feito, permitindo o uso de qualquer dispositivo, de qualquer lugar, de forma segura.

Os relatos de alunos e colaboradores são positivos em termos de qualidade de experiência no uso dos sistemas e o time de TI da UBEC ainda destaca a facilidade com a operação de um parque atualizado com cerca de 5 mil equipamentos físicos, além de 1500 em laboratórios.