À medida que a IA - Inteligência Artificial avança nas operações corporativas, aumenta a necessidade de monitorar o comportamento dos agentes inteligentes, avaliar resultados e reduzir falhas durante a execução de tarefas. Nesse contexto, a Matrix Go, desenvolvedora de soluções de IA generativa e IA agêntica para empresas, inaugura, em Curitiba, PR, o Matrix Go AI Research Center, unidade dedicada à pesquisa aplicada e à capacitação corporativa em tecnologias de IA agêntica.

O centro reúne a experiência da companhia em projetos de IA implementados em empresas de diferentes portes e segmentos. Segundo Nicola Sanchez, CEO da Matrix Go, a empresa identificou dificuldades das organizações em acompanhar o desempenho e definir aplicações adequadas para a tecnologia. “Percebemos que muitas empresas conseguem implantar a tecnologia, mas ainda não estruturaram processos para acompanhar desempenho, identificar desvios e implementar melhorias recorrentes. Nosso objetivo é transformar esse conhecimento em vantagem competitiva para os negócios”, explica.

A unidade será inaugurada oficialmente em setembro e reunirá as áreas de P&D - Pesquisa e Desenvolvimento e treinamento corporativo. Entre as atividades previstas estão o desenvolvimento de agentes inteligentes corporativos, sistemas multiagentes, automação de processos empresariais e aplicações de IA generativa em atendimento, vendas, operações e gestão. O centro também contará com um laboratório para experimentação, testes e validação de soluções em ambiente controlado.

A estrutura terá auditório para aproximadamente 40 pessoas, salas de reunião e ambientes destinados a atividades práticas, nos quais os participantes poderão configurar, testar, acompanhar e avaliar agentes inteligentes em funcionamento. Sempre que possível, os treinamentos utilizarão cenários baseados em operações reais de clientes ou de setores específicos, observando critérios de segurança, privacidade e proteção de dados.

“O conteúdo será dividido em trilhas voltadas a diferentes perfis profissionais, como usuários finais, gestores e equipes técnicas. Entre os temas abordados estão governança de IA, monitoramento da qualidade das respostas, identificação e redução de alucinações, análise de indicadores, curadoria de bases de conhecimento, configuração e evolução de agentes inteligentes, integrações e boas práticas para aplicação da IA em operações corporativas”, reforça Sanchez.

O primeiro treinamento presencial está previsto para novembro e terá duração de dois dias, com cerca de 40 participantes. A capacitação será direcionada prioritariamente a líderes, gerentes e gestores de empresas clientes da Matrix Go, com foco na utilização estratégica da IA agêntica, governança, monitoramento da qualidade das respostas, identificação de alucinações e evolução dos agentes. Os participantes receberão certificado de conclusão. A empresa também prevê ampliar a oferta de treinamentos em 2027.

Segundo Sanchez, a adoção da IA pelas empresas entrou em uma etapa na qual a governança passa a ter importância equivalente à implantação da tecnologia. “O mercado já entendeu o potencial da IA para aumentar produtividade e automatizar processos. O próximo desafio é garantir que esses agentes operem com qualidade, segurança e evolução contínua, com aproveitamento máximo e real do que a tecnologia traz”, afirma.

Segundo a empresa, a escolha de Curitiba como sede da unidade considerou o ambiente empresarial e tecnológico da cidade, a proximidade com mercados estratégicos das regiões Sul e Sudeste e a facilidade logística para receber participantes de diferentes localidades.