A Escola de Saneamento, iniciativa da Aesbe - Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento e da FESPSP - Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo, abre inscrições para a 1ª Certificação de Ouvidoria em Saneamento do Brasil. O curso, denominado Certificação EAD em Ouvidoria do Setor de Saneamento, tem início previsto para 28 de setembro e é o primeiro do país voltado especificamente à qualificação de profissionais de ouvidoria no setor.

A formação aborda os fundamentos, a estrutura normativa e a atuação prática das ouvidorias em empresas de saneamento, discutindo desde o papel institucional da ouvidoria até seu uso como instrumento de governança, mediação de conflitos e melhoria contínua dos serviços, sempre com foco no avanço da universalização do saneamento no Brasil.

Com carga horária de 16 horas distribuídas em 7 módulos, o curso adota formato híbrido, combinando atividades síncronas e assíncronas. Por ser inteiramente EAD, dispensa deslocamento, diárias, hospedagem ou afastamento do trabalho, permitindo que profissionais de todo o país participem com flexibilidade de horários e sem perda de qualidade no conteúdo.

Site: https://saneamentocu-tptwjbcy.manus.space/.